顧客ごとのポイント状況を確認・調整する

顧客一覧を開く

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顧客一覧には、データベースに登録されている顧客のみ表示されます。以下の顧客は表示されません。
《すべてのストア共通》
  • Shopifyに存在しない顧客
  • ポイントアプリ導入前から存在し、CSVなどでポイントアプリに同期せず、まだ商品の購入をしていない顧客
  • point-skip タグが付いている顧客(ポイント管理対象外)
《従来のお客様アカウントのみ》
  • Shopify管理画面から直接作成されたが、まだアカウントが有効化されていない顧客
  1. お名前またはメールドレスで顧客を検索できます。
  1. 顧客の一覧にはお名前・メールアドレス・現在の所持ポイントが表示されます。 クリックすると顧客詳細ページに遷移します。
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  • Shopify APIの制限により、1回の検索で取得できる顧客数は最大250件です。
  • メールアドレスのみで登録された顧客(姓名未入力)の場合、顧客の姓名欄は空白で表示されます。
 

顧客詳細ページでポイント状況を確認する

  1. メールアドレス・顧客名
  1. 付与されている顧客タグ
  1. 現在のポイント状況
  1. ポイントの獲得履歴
 

顧客のポイント数を調整する

 
「ポイント調整」からこの顧客のポイントを増減します。 ポイント調整のほか、メモの記載ができます。 保存した内容がポイント履歴に反映されます。