ポイント有効期限について〈具体例〉
ポイント設定＞ポイント有効期限日数が「365」の場合
- 最後に獲得したポイントから365日経過→対象顧客は保持する全てのポイントを失効
※ポイント獲得日から365日後が対象 ✖「獲得予定」から365日後
- ポイント失効の処理が実際に行われるのは、365日経過した翌日の午前1:00
例）2022/10/23 12:00フルフィルメントし獲得ポイントとなった場合 - 2023/10/24 01:00に失効
ポイント履歴にて「移行」または「調整」により付与されたポイントの場合、設定している「ポイント有効期限日数」は適用されません。
「移行」または「調整」としてポイントが付与された後、新たに「獲得」したポイントがある場合は、その獲得分と共に設定している有効期限日数が適用されます。
例）ポイント有効期限日数を「365日」に設定しているストアの場合
- 2026/1/1 ポイント獲得 1000pt
- 2026/2/1 ポイント調整 500pt
- 2027/1/2 ポイント失効 -1500pt
→「調整」により付与された2/1から365日ではなく、最終獲得の1/1から365日後が失効対象